Πολιτική καταστήματος

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Στο Αρχιτεκτονικό Εργαστήρι κύριο μέλημα μας είναι τα αντικείμενα που προσφέρουμε στον κάθε πελάτη να είναι καλής ποιότητας, τόσο σχεδιαστικής όσο και κατασκευαστικής,να πληρούν τις προδιαγραφές ασφάλειας για χρήση από παιδιά, αλλά και βιωσιμότητας ώστε να προστατεύουμε το περιβάλλον.

Όσον αναφορά στην επικοινωνία μας με τον πελάτη, αυτή επιδιώκουμε να γίνεται με άμεση ανταπόκριση στα μηνύματα του μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομίου ή τηλεφωνικά, αν είναι προτιμητέος αυτός ο τρόπος για πιο άμεση επικοινωνία.

Προσθέτουμε τα στοιχεία επικοινωνίας: τηλέφωνο, email, διεύθυνση, Facebook, Instagram, site.

Τυχόν καθυστερήσεις στις αποστολές των προϊόντων μας, μπορεί να οφείλονται στο γεγονός ότι δεν τα εμπορευόμαστε, αλλά τα κατασκευάζουμε στο μικρό εργαστήριο μας και ενδεχομένως να μήν μπορούμε να ανταποκριθούμε σε μεγάλη ταυτόχρονη ζήτηση κάποια χρονική στιγμή. Για το λόγο αυτό ζητούμε την κατανόηση σας. Θα προσπαθήσουμε να σας εξυπηρετήσουμε όσο μπορούμε καλύτερα.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Διαβεβαιώνουμε ότι τα στοιχεία που δηλώνετε για εγγραφή/σύνδεση, τα email με τα οποία επικοινωνείτε μαζί μας, τα στοιχεία σας που απαιτούνται για την συναλλαγή και για την αποστολή της παραγγελίας σας, παραμένουν μόνο στην κατοχή μας και δεν χρησιμοποιούνται για οποιονδήποτε άλλο σκοπό, παρά μόνο για την οικονομική συναλλαγή μας, την αποστολή της παραγγελίας σας και την επικοινωνία μαζί σας.

 
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας μπορείτε να διαλέξετε

- Πληρωμή με κάρτες

- Αντικαταβόλη (κατα την παραλαβή στο χώρο σας)

- Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (ΕΘΝΙΚΗ, ΠΕΙΡΑΙΩΣ)

- Πληρωμή με μετρητά (κατα την παραλαβή από το κατάστημα)

Στην περίπτωση της πληρωμής με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω email ή τηλεφωνικά για την παραγγελία σας και θα σας ενημερώσουμε για το κόστος της μαζί με τα έξοδα αποστολής και για τους αριθμούς λογαριασμών που μπορείτε να κάνετε την κατάθεση του ποσού.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Η ασφάλεια τών συναλλαγών με τους πελάτες μας είναι ζήτημα που δίνουμε ιδιαίτερη σημασία.

Για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές με πιστωτική κάρτα μέσω του e-shop μας έχουμε εμπιστευτεί το Stripe.com, μια υπηρεσία ευρέως γνωστή στο εξωτερικό που διασφαλίζει παγκοσμίως τις ηλεκτρονικές συναλλαγές.

Επιπλέον, για την περίπτωση της πληρωμής κατά την παράδοση της παραγγελίας έχουμε επιλέξει την υπηρεσία «ΕΛΤΑ courier», καταξιωμένη στον τομέα των αποστολών, και την εμπιστευόμαστε για την παράδοση των προϊόντων μας σε εσάς.